洞察二：“描述”是赋权，“评价”是剥夺

当我们说“你真懒”（评价），我们是在贴标签，剥夺了对方改变的可能（他就是个懒人）。当我们说“我看到三件衣服在地上”（描述），我们是在提供客观信息，**将定义和解决问题的权力交还给了对方**。描述性语言培养责任感，评价性语言制造对抗或依赖。