信任的本质不对称性：存款是零存整取，取款是一次清零

建立信任需要持续的小额存款（信守承诺、坦诚沟通、展示脆弱），而摧毁信任只需要一次严重背叛——且取款利率远高于存款利率。这意味着领导者的「风险敞口」是不对称的：你做得再好，一次重大失信就能归零；你做得一般，持续存款也能慢慢积累。因此，「不犯大错」比「做对很多小事」在信任层面更重要。