认知颠覆 · COGNITIVE OVERTURN

简化是一种偷懒,管理才是功力

「做减法」在设计决策中看似高明,实际上可能是逃避——它回避了「如何让复杂变得可管理」这一真正困难的设计挑战。真正的大师不是把复杂的东西变简单,而是把复杂的东西变得可理解、可操控、可驾驭。
来源

《设计心理学:复杂》全书核心论点

可迁移到

管理工作中,「砍掉复杂流程」往往不如「重构流程使其透明和高效」来得有长期价值。

来自这本书的解读报告

《设计心理学:复杂》

唐纳德·诺曼 · 设计心理学 / 人机交互 / 认知科学

这本书回答了复杂性为什么不可避免以及如何与之共处,它的答案是让复杂可见可管理而非一味简化

设计心理学·复杂性管理·用户体验·认知负荷·交互设计
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