防御性推理是组织效率的隐形刹车

组织效率的低下，往往不是因为流程不顺或技能不足，而是因为系统性地“不去看见”那些真正的问题。成员为了维护自尊和职业安全，共同构建了一套让“不可讨论之事”变得“不可讨论”的互动规则。这种集体性的自我欺骗，才是最昂贵的组织成本。