CLV 不是历史成绩单，而是战略罗盘

CLV 的真正价值不在于"知道客户过去花了多少钱"，而在于"预测客户未来值多少钱"——它把决策视角从后视镜切换到挡风玻璃。但这个预测的质量取决于你是否愿意承认一个不舒服的事实：不是所有客户都值得追求。