洞察四：激励失败，常因只改“价值”不改“期望”，或反之

常见的激励失败（如促销无效、鼓励无效）源于一个盲点：只试图提高行为的吸引力（价值V），却忽略了行为者对自身能力的信心（期望E），或反之。例如，给一个缺乏技能和信心的员工巨额奖金（高V），他可能因怕做不好（低E）而焦虑逃避，而非被激励。