可迁移模型 · TRANSFERABLE MODEL

「自动化最危险的时刻不是它运行的时候,而是它出错的时候」

自动化降低了日常操作的负担,但也导致操作者的技能退化和情境感知丧失。当自动系统突然失效时,手动接管的人已经不在「驾驶状态」了——这就是自动化悖论。这个洞察适用于所有「用 AI 替代人工」的决策:你节省了日常成本,但可能在关键时刻付出更大的代价。
来源

《设计心理学4:未来设计》关于控制权梯度的论述

可迁移到

AI 辅助决策的组织策略——在引入 AI 工具的同时,必须保持团队的手动操作训练,确保在 AI 失效时人能接管。这不是效率浪费,而是风险保险。

来自这本书的解读报告

《设计心理学(全四册》

唐纳德·诺曼(Donald A. Norman) · 设计学 / 人机交互 / 认知科学

这本书回答了为什么日常物品让人困惑,答案是:好设计必须匹配人的认知与情感结构

人本设计·认知负荷·情感化设计·复杂性管理·人机交互
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