「情感不是设计的装饰，而是决策的引擎」

与 Kahneman 的双系统理论深度呼应——人们以为自己在理性地评估产品，但实际上情感反应在意识之前就已经发生了。本能层在 0.1 秒内做出「喜欢/不喜欢」的判断，行为层的「顺畅感」被大脑解读为「这个东西靠谱」，反思层的「身份关联」驱动长期忠诚。所有「理性」的产品评估都被情感预先过滤了。