“中立区”是创造性的源泉，而非需要清除的障碍

“中立区”那令人不安的模糊感，恰恰是旧身份消融、新身份孕育的土壤。领导者最重要的任务之一，不是消除混沌，而是为团队在混沌中设立一个有心理安全的“探索区”，容忍暂时的效率低下。