非正式组织是"双刃剑"——不能消灭，只能引导

团队中的"小圈子""派系""隐性网络"是组织的必要组成部分——它们满足成员的社交和心理需求，但可能帮助或阻碍正式目标。管理者不能消灭它们，只能识别和引导。