铁杆粉丝的力量被严重低估

大多数品牌追求"更多用户"，但真正决定口碑传播力的是"铁杆粉丝"的质量而非数量。1000个铁杆粉丝的传播力，可能超过100万个泛粉丝。品牌的首要任务不是拉新，而是识别和维护铁杆粉丝。