反馈不是"教师说了什么"，而是"学生做了什么"

多数人认为反馈 = 教师/管理者给的信息量。但哈蒂揭示了一个反直觉的事实：如果学生收到反馈后没有转化为行动，那反馈量再大也是零。反馈的效能 = 信息质量 × 学生处理能力 × 心理安全感 × 行动转化率。这个公式解释了为什么"批改了满篇红字"的教师和"只指出一个核心问题"的教师，后者可能更有效。