可迁移模型 · TRANSFERABLE MODEL

五比一比例揭示了关系的"盈亏平衡点"——存款不够就别取款

关系中的每一次负面互动(批评、抱怨、冲突)都是从信任账户中"取款";每一次正面互动(赞美、倾听、拥抱)都是"存款"。只有当存款足够多(至少5:1)时,取款才不会让账户透支。这意味着:如果你平时不存款,就不要在冲突时期待对方有"余额"来包容你。
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《爱的博弈》五比一比例章节

可迁移到

管理——平时不给正面反馈的领导,批评时员工必然反弹;投资——平时不维护的客户关系,出问题时必然流失。

来自这本书的解读报告

《爱的博弈》

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