跨书共振 · CROSS-BOOK RESONANCE

我们所讲述的关于对方意图的“故事”,是我们自己恐惧和需求的倒影

当我们在心里认定对方“是故意的”、“就是想刁难我”时,这个“意图故事”往往更多揭示了我们自身的脆弱(如害怕失控、渴望被认可),而非对方的真实动机。这是《思考,快与慢》中“系统1”叙事本能在沟通中的体现。
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《高难度谈话》第六章“情绪层的舞蹈”

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面对网络恶评或同事的冷淡,先暂停编织“敌意故事”,转而问自己:“我的这个解读,映照出了我内心怎样的焦虑或期待?”,从而夺回情绪主导权。

来自这本书的解读报告

《高难度谈话》

戴维·金特、布鲁斯·帕顿 · 沟通学、人际关系

这本书回答了高难度谈话为何失败的问题,其答案是:我们误以为谈话只关乎信息交换,而忽略了其深层的身份与情感结构。

沟通学·冲突管理·情绪智力·谈判
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