事实是新的语言，结构是通用的语法

在商业环境中，用“事实”（数据、案例、用户反馈）代替“观点”（我觉得、我认为），能避免无意义的辩论，将讨论拉到客观层面。而“结构”（逻辑树、框架）则是让不同背景的人能快速理解彼此、在同一个页面上讨论的语法。二者结合，构成了商业沟通的硬通货。