"共享价值观"是组织真正的操作系统

大多数管理者以为组织靠战略、结构、系统运转，但真正让组织运转的是"共享价值观"——那些不写在手册里但所有人都知道"我们这儿就是这么做"的潜规则。7S框架的革命性在于：它把价值观放在中心，其他6个S围绕它运转。