创新是需要“运维”的系统，而非一次性的“装修”

大多数公司把创新当作一次性的文化建设或流程改革，搞一次培训、设一个部门就以为完事。本书提出，创新是一个需要像IT系统一样持续投入、监测、优化和修复的“操作系统”。领导者的角色从“创意大师”转变为“系统运维官”。