可迁移模型 · TRANSFERABLE MODEL

约束是最温柔的控制

好的约束不让人感到被控制——它只是让错误选项自然消失,让正确选项自然浮现。USB 防反插、文件格式下拉菜单、日期选择器——这些约束用户甚至不会注意到它们是"约束"。但好的约束需要区分受众:对新手是保护,对专家是枷锁,所以约束必须可调节。
来源

约束三模型

可迁移到

制度设计——好的制度不是靠惩罚违规来约束行为,而是让违规行为在物理上/流程上/文化上自然不可行。

来自这本书的解读报告

《设计心理学2:如何管理复杂》

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