恐惧是组织最大的隐藏成本

拉卢指出，传统组织中无处不在的恐惧——怕被解雇、怕被评判、怕暴露弱点、怕政治报复——消耗了人们巨大的心理能量。这些能量本可以用于创造性工作，却被用于自我保护。当组织系统性地移除恐惧，释放出的能量是惊人的——这解释了为什么取消绩效排名的组织反而效率提升。