品牌人格是比产品功能更持久的资产

大多数企业把品牌定义为「产品功能的集合」，但布兰森证明了品牌人格（叛逆、有趣、挑战者）才是跨行业的通行证。产品功能会被模仿、被超越，但人格难以复制——因为人格需要时间积累和一致性验证。