“我信息”是责任声明，不是指责

从“你怎么又把房间弄这么乱！”（你信息，指责）转变为“我看到房间很乱，我感到有些焦虑，因为我希望家里有个整洁的环境”（我信息，表达）。后者不评判对方人格，只陈述事实、自身感受和内在需求，极大地降低了对方的防御心理，为合作敞开大门。