目标与关键结果的本质分离：方向感与证据感是两件不同的事

很多目标管理失败，是因为把「去哪里」和「怎么证明到了」混在一起。目标应该提供方向感（让人知道为何而战），关键结果应该提供证据感（让人知道进展如何）。混在一起的结果是要么目标模糊无法追踪，要么过度量化丢失意义。