管理的首要问题不是"如何激励人"，而是"如何定义好的工作方式"

泰勒最深刻的洞察不是"给工人加钱"，而是"先研究清楚怎么干最好，再谈钱怎么分"。很多管理者一上来就设计激励制度，但没有先定义什么是"好的工作方式"——这等于在沙子上盖楼。激励的目的是让人愿意用最佳方式工作，但如果最佳方式本身没定义清楚，激励就失去了锚点。