真正的包容不是"假装没看到差异"，而是"看到了但不让它定义关系"

戈夫曼的"真诚的漠视"概念指向了一个反直觉的洞察：最好的包容不是"我完全没注意到你的轮椅"（这是假话，且暗示这个差异是不应该被看到的），也不是"我注意到你的轮椅了，我觉得你很勇敢"（这是过度补偿），而是"我注意到了，我理解这意味着一些事情，但此刻我更关注你说的话"。这种"带着理解的正常化"才是真正的平等互动。