吸引力是"预支的信任"——高颜值产品失败时会被骂得更惨

好看的产品会提高用户的初始容忍度，但这种容忍是"预支的信任"。如果行为层体验低于预期，用户会经历"期望-失望放大效应"，负面反应比普通产品更强烈。这意味着：如果你的产品外观很美，就必须确保行为层也达标，否则会反噬。