管理者的三个不可替代职能

巴纳德把管理者的工作压缩到三件事：维护信息流通、确保有人愿意干、定义和传达「为什么干」。注意这三件事的共同特点——它们都不能被制度替代、不能被AI替代、不能被授权给「系统」。制度可以规定流程，但不能确保信息真的流通；制度可以规定薪酬，但不能确保有人真的愿意付出；制度可以写上「使命愿景」，但不能确保每个人真的理解并相信。这就是为什么在所有自动化浪潮中，管理者的工作反而越来越重——因为这三件事是纯粹的「人」的工作。