1. 行为是“函数”，不是“标签”

不要轻易给人贴上“懒惰”、“不合作”等静态标签。任何组织中的行为，都是**个体特征、心理过程与当下环境交互作用产生的输出**。改变行为，更有效的方法是改变环境输入（如任务设计、反馈方式）或影响其心理过程（如认知重建），而非试图直接改造“本性”。